廈門市人力資源和社會保障局2016年政府信息公開工作年度報告
日期:2017-01-24 字體大?。篬 ]

  廈門市人力資源和社會保障局2016年政府信息公開年度報告

  本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、廈府辦〔2016〕88號等要求,依據2016年度廈門市人力資源和社會保障局政府信息公開情況編制。本年報由概述、主動公開政府信息的情況、政府信息依申請公開辦理情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議提起行政訴訟的情況、存在的主要問題及改進措施、需要說明的其他事項與附表等七個部分組成。本年報中所列數據的統計期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。我局政府網站http://www.lakesidetahoecity.com上可下載本報告的電子版。如對本年報有任何疑問,請與廈門市人力資源和社會保障局辦公室聯系,聯系電話5327743。

  一、概述

  (一)2016年政府信息公開工作基本情況。2016年,我局以進一步深化政務公開及政府信息公開為主線,以全力打造陽光人社為目標,整合公開目錄,梳理公開信息,拓展公開內容,確保信息公開工作落到實處。

 ?。ǘ?016年政務公開工作部署和落實情況。根據省廳和市府辦有關信息公開要求,將我局承擔的2016年政府信息公開工作主要任務分解到各責任部門,強化了職責定位,扎實抓好工作實施。要點落實情況如下:

  1、加大促進就業創業政策、措施的公開力度方面。一是通過網絡平臺加大政務公開力度。利用廈漳泉(閩南)人力資源網、廈漳泉公共招聘網、微信平臺、“智慧就業”APP軟件等多類型網絡渠道,宣傳就業創業政策;二是通過開展就業創業專項活動加大政務公開力度。2016年積極拓寬宣傳途徑,與市各區聯合舉辦創業項目推介會,不斷發揮創業典型帶動作用,促進全民創業氛圍的營造。三是通過印發就業創業宣傳材料加大政務公開力度。2016年5月編印了《廈門市就業創業促進和企業用工服務政策一本通》(企業版和社區版),將我市現行的各類就業創業優惠政策的補貼條件、標準、承辦部門和文件依據等主要信息集中于一本便民小冊子,并通過各種渠道發至鎮(街)、社區(村)、用人單位及有需求的個人,方便群眾更好地了解并運用相關政策。四是通過“下基層”服務活動加大政務公開力度。通過采取實地走訪、電話了解等方式,開展下基層服務活動,與全市重點聯系企業及相關街鎮、社區加強互動溝通,開展就業創業政策進企業下社區等活動,尤其是重點宣傳我市最新的促進企業用工方面的政策法規,鼓勵企業充分運用優惠政策,進一步減輕用工成本。五是通過政策輪訓加大政務公開力度。結合促進就業創業新政策的出臺,對基層服務機構開展政策輪訓工作。通過舉辦政策解讀培訓會、對各級業務經辦人員開展業務操作培訓等輪訓工作,提高業務經辦人員政策水平及服務質量,能更好地對辦事群眾提出的相關問題作出及時、準確的答復,從而提高惠民政策的知曉率和基層普及率。

  2、及時公開就業供求信息方面。2016年,我局全面深化就業供求信息公開內容和范圍,暢通求職者的信息渠道,最大限度滿足求職者的需求。一是建立縱向到底的基層公共就業服務城鄉一體化社區網絡,實現市、區、街(鎮)、社區(村)四級求職信息的共享,市民可以在街道(鎮)和社區(村)勞動保障平臺通過自助求職機查看全市企業的實時招聘信息,足不出戶即可尋找合適的崗位。二是通過“廈漳泉(閩南)人力資源網”門戶網站,方便企業通過直接招聘和委托招聘等形式發布招聘信息,全市年均發布招聘崗位300多萬條;設置“個人中心”,推出智能招聘專欄,為廣大求職者提供智能化的個人求職平臺,年均發布求職信息20多萬條,同時也為企業用工提供智能化的選人用人的平臺。三是實現遠程視頻招聘和信息異地同步發布。與貴州、四川、安徽、河南、云南、江西等省及本省等30多個地級市及部分職業院校簽訂了《勞務信息交流合作協議》和《遠程視頻招聘合作協議》,并逐步分批實現異地信息發布和遠程視頻招聘。同時通過在人力資源網開設“校企對接”平臺,方便企業通過職業技術院校引進人才,加大勞動力的引進力度,降低企業的招工成本,方便異地求職者直接來我市就業。四是開通數字電視“求職直通車”。與廈門廣播電視集團簽訂信息發布協議,實現居民在家中通過數字電視信息廣場的“求職直通車”就能了解招聘信息,頻道開通以來,日均點擊率超過5萬次。五是推出微信和APP求職平臺。將最新的企業招聘信息通過微信平臺發布,方便廣大市民和來廈務工人員查詢相關招聘信息。六是在人力資源網設置“企業用工信息實時查詢平臺(季節性用工調劑平臺)”,為季節性缺工或者季節性用工富余的企業提供自助交流的平臺,同時也為個人提供了充分就業的機會。

  3、輪訓政務公開工作人員方面。圍繞3年內對政務公開工作人員輪訓一遍的要求,要求市直各部門制定每年業務培訓計劃,精心安排培訓科目和內容,分級分層組織實施。今年10月,我局組織開展了《政府信息公開》的培訓,本次培訓共接收全市28家機關事業單位109人次。

  (三)公開制度建設情況。政府信息公開工作領導機構和工作機構健全,辦公室為政府信息公開的責任部門,負責信息公開工作的組織、推進、指導、協調和監督,各業務處室負責本部門相關信息的提供、更新和保密審查工作。2016年制定了我局政務公開工作主要任務責任分工,將年度信息公開任務分解到各責任部門;同時,結合機構改革和我局職能特點,完善和細化公開目錄,明確公開重點,扎實抓好工作實施,多渠道深入推進政府信息公開工作開展。

 ?。ㄋ模┕_渠道建設和利用情況。門戶網站作為我局政府信息公開的主渠道,2016年政府信息公開專欄訪問量170208次。12333通過電話和網絡統一對外提供人力資源社會保障咨詢服務,2016年度共受理市民咨詢電話227.48萬人次,其中人工服務108.78萬人次,自動語音118.7萬人次。

  在人工受理咨詢服務中,社會保險方面的咨詢,占總咨詢量的80.21%;其次是綜合方面的咨詢;勞動關系方面的咨詢,占總咨詢量的1.52%;就業再就業方面的咨詢,占總咨詢量的0.64%;勞動培訓方面的咨詢,占總咨詢量的0.06%;人事代理與檔案方面的咨詢,占總咨詢量的0.91%;畢業生就業方面的咨詢,占總咨詢量的0.60%。

  二、主動公開政府信息的情況

 ?。ㄒ唬┲鲃庸_政府信息的數量:我局歷年累計共主動公開政府信息13279條,其中本年度新增的主動公開信息615條。

 ?。ǘ┲鲃庸_政府信息的主要類別:公開了社會保障、勞動就業方面的信息,在主動公開的政府信息615條中,全文電子化率為100%。其中,政策規范性文件類信息154條,占25%;行政許可類信息116條,占18.86%;科教文體衛生類信息29條,占4.71%;規劃計劃類信息23條,占3.74%,其他為應主動公開人社信息。

 ?。ㄈ┲鲃庸_政府信息的形式:進一步加強門戶網站建設和管理,鞏固網站作為我局政府信息公開的主渠道。利用12333服務熱線,廈門社保、廈門人才服務中心、廈門人力資源、廈門勞動保障監察支隊、廈門留學中心、廈門人事考試測評中心微信平臺,對公眾提供人力資源和社會保障等政府信息公開推送服務及辦事流程查詢,實現與公眾“點對點”直接溝通,提高互動的廣泛性、針對性。

 ?。ㄋ模╅_展政策解讀工作情況:圍繞群眾最關心的問題,對涉及民生、專業性強、公眾關注度高的規范性文件,高效、靈活運用多種載體,在主流媒體重要版面、重要位置,采用通俗易懂、形式多樣的宣傳方式及時報道解讀,切實滿足群眾多樣化需求。2016年以來我局累計刊發宣傳、解讀報道310篇,領導接受訪談9次。重點做了穩崗補貼、技能大師工作室建設、職工因病或非因工傷殘能力鑒定等專題的解釋宣傳工作。

 ?。ㄎ澹┗貞鐣P切情況。我局通過新浪微博、政務微信公眾號,及時回應群眾相關事件數1290件,重點回復了群眾關于產假、婚假、暑期工、工資待遇等熱點問題。此外還通過勞動監察預警信息員QQ群,及時回復企業人力資源管理人員的相關政策。

  三、政府信息依申請公開辦理情況

 ?。ㄒ唬┦芾砩暾埖臄盗浚何揖謿v年累計受理信息公開申請273件,本年度共受理26件,其中網上申請有24件,信函申請2件,涉及的內容主要是申請社會保障和勞動關系信息公開。

 ?。ǘι暾埖霓k理情況:我局受理的26件依申請公開信息均按規定時限辦理。其中“同意公開”的13件,不同意公開1件,不屬于本機關公開數2件,申請信息不存在數7件。

 ?。ㄈ┎挥韫_的政府信息因涉及國家秘密,依據《條例》第二十一條第二款規定,不予公開。

  四、政府信息公開的收費及減免情況

  本年度我局未對政府信息公開申請人收取任何費用。

  五、復議和訴訟的情況

  截止2016年度,我局共發生針對本部門有關政府信息公開事項的行政復議案件2件(其中2011年度、2014年度分別被申請行政復議1件)和訴訟案件3件,未收到針對信息公開事項的行政申訴和舉報。2016年度無因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟的情況。

  六、存在的主要問題及改進措施

 ?。ㄒ唬┕ぷ髦写嬖诘闹饕獑栴}和困難:2016年我局高度重視政務工作,形成了分工明確、協助密切、運轉有序的政務工作網絡,但還存在一些不足,主要表現在一是部分政務公開經辦人員更替較為頻繁,對政策理解不透。二是公開的形式還有待拓寬和創新,主動公開手段方式不夠豐富;三是信息發布和更新效率有待進一步提高。

 ?。ǘ┚唧w解決辦法和改進措施:下步我局將對政務公開人員實行專人專崗,保證人員的相對穩定,提高業務技能,提升工作水平。利用各種渠道,采取多種形式,向社會和廣大群眾進一步拓寬政務公開和信息公開的手段和方式,加大政務公開工作力度,不斷提高政務公開工作質量和工作水平,為廣大市民提供更加公開、更加優質、更加便捷、更加全面的服務。

  七、需要說明的事項及附表

  無特別需要說明的事項。

  各項統計見附表。

附件:

  • 附表.doc
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